Esperia: Exclusive Stays Home Italiano - Hotel, Alberghi, Villaggi Turistici, Vacanze, Viaggi, Agriturismo

Per coniugare al meglio la qualità e il valore di un soggiorno in "dimora storica" con le aspettative del visitatore più raffinato, per Lei, gentile operatore che desidera promuovere e commercializzare la sua struttura di pregio, abbiamo pensato a:

	commercializzazione innovativa ed efficace
	spiccato orientamento alla soddisfazione del cliente
	uno spazio curato ed elegante e una grafica di valore completamente gratuiti
	uno sfondo culturale e storico-artistico accuratamente studiato
	grande varietà di immagini artistiche
	testi in italiano, inglese e tedesco.

COMMERCIALIZZAZIONE: INNOVAZIONE ED EFFICACIA

Exclusive Stays significa commercializzazione d'avanguardia oltre che consolidata esperienza nel far incontrare domanda e offerta. I punti di forza della nostra formula:

	tecnologia avanzata e perfettamente scalabile
	qualificato call center per la gestione del centro booking
	visibilità Internet elevata
	attivazione di efficaci politiche di marketing on-line e di direct Marketing (motori ricerca, newsletter, etc.)
	inserimento nei GDS/CRS, i più avanzati sistemi mondiali di distribuzione dell'offerta. I GDS sono utilizzati prevalentemente dagli stranieri e si prestano dunque a intercettare ampi segmenti della domanda turistica estera. Tramite GDS/CRS inoltre il prodotto può raggiungere 600.000 agenzie di viaggio e circa 200 milioni di persone per via diretta e indiretta
	promozione e distribuzione tramite siti partner (siti turistici e di shopping on-line)
	garanzia di flessibilità operativa e di rapidi aggiornamenti per testi, prezzi, offerte speciali o idee weekend.

OBIETTIVO: CUSTOMER SATISFACTION

Assicurare al cliente sempre e comunque un elevato standard qualitativo, ed essere costantemente orientati alla sua piena soddisfazione si traduce per noi in:

	attivazione di efficaci politiche di Customer Relationship Management in base alla puntuale profilazione del cliente
	capacità di raggiungere un elevato grado di fidelizzazione
	monitoraggio continuo della qualità attraverso la compilazione on-line da parte del cliente di diversi moduli di soddisfazione
	organizzazione di un concorso a premi (ormai giunto alla IV edizione), teso a verificare la soddisfazione del cliente
	numero verde gratuito cui risponde un call center qualificato, per offrire informazioni utili al cliente e fornirgli assistenza prima, durante e dopo la fruizione fruizione della vacanza.

SPAZI CURATI E UNA GRAFICA PREGEVOLE GRATUITAMENTE

Lo studio e l'analisi dei materiali informativi e fotografici, la successiva elaborazione, la cura dei particolari si traducono nella realizzazione di spazi web graficamente raffinati, nei quali ogni elemento concorre a creare una cornice adeguata per le residenze e per i luoghi di soggiorno. Le immagini, gli sfondi, i caratteri della scrittura, tutto viene scelto ed elaborato secondo un criterio di sobria semplicità.
Obiettivi:

restituire al meglio il fascino e la peculiarità delle residenze e dei luoghi di soggiorno

restituire le atmosfere e le suggestioni di un tempo senza disattendere le aspettative di comfort connaturate alle esigenze del vivere moderno.

Da qui l'attenzione ai testi, lo spazio riservato alla storia della dimora e delle famiglie che l'hanno abitata, ai dettagli relativi all'architettura, ai mobili, alle tappezzerie, ai quadri, alle statue, e ancora ai giardini, ai parchi, alle fontane, ma anche ai servizi e alle facilities.

UN BACKGROUND STORICO-CULTURALE

Il desiderio di valorizzare e far conoscere la variegata offerta turistica dell'Italia con il suo ricco patrimonio ambientale, archeologico e storico-artistico, nell'ottica della salvaguardia, della conservazione ma anche dell'uso di tale ricchissimo patrimonio, l'importanza riconosciuta al contesto, cioè ai luoghi in cui sono ubicate le dimore divengono in Exclusive Stays una guida turistica interattiva, con descrizione appunto di località, attrazioni storico-archeologiche, artistiche, naturalistiche e gastronomiche.

MULTILINGUISMO

La consolidata abitudine a lavorare con i mercati esteri così come lo spiccato interesse degli stranieri nei confronti di un tipo di ospitalità di fascino e charme, quale quella in dimora storica, si traducono nella presenza dei testi anche in lingua inglese e tedesca. La produzione multilingue, infatti, contribuisce a valorizzare i soggetti turistici così come il patrimonio storico-artistico e naturalistico nazionale, rendendo più efficace e pregnante l'offerta turistica.